Versand
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Nachdem eine Bestellung aufgegeben und der Entwurf vom Kunden freigegeben wurde, wird das Design innerhalb von nur 24 – 48 Std. versendet. Abhängig vom Zielort wird das Paket mit GLS oder UPS versendet. Der Versand durch den Dienstleister dauert i.d.R. 1 – 3 Werktage.
Fallen Einfuhrgebühren an?
Wir decken alle Einfuhrzölle ab, sodass du keine Zuschläge zahlen musst, wenn deine Bestellung ankommt. Alle Steuern sind bereits im angezeigten Preis enthalten und dir wird darüber hinaus nichts berechnet.
Solltest du dennoch Schwierigkeiten mit deiner Sendung haben in Hinblick auf Lieferung und Einfuhrzölle, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@backyarddesign.de. Wir helfen dir gerne weiter!
Wie sieht es mit Zoll Verzögerungen aus?
Deine Bestellung wird mit einem unserer ausgewählten Versanddienstleister verschickt. Leider sind Verzögerungen durch den Zoll nie komplett auszuschließen, jedoch arbeiten wir stets daran, diese so gering wie möglich zu halten. Sollte es zu Verzögerungen deiner Sendung kommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@backyarddesign.de.
Wie teuer ist der Versand?
Das hängt letztendlich vom Zielort ab. Unser nationaler Versand liegt bei 5,90 € und internationale Versandkosten werden automatisch über unsere Webseite berechnet.
Warum kann ich mein Land nicht für den Versand auswählen?
Natürlich möchten wir Kunden aus aller Welt beliefern. Leider ist es uns jedoch nicht möglich, nach Bermuda oder Neukaledonien zu versenden.
Sollte dein Land in unserem Bestellformular nicht aufgeführt sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@backyarddesign.de und wir schauen, was wir machen können.
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Alle Details bezüglich Rückgaben findest du unter unserer Widerrufsbelehrung.