FAQ’s

Du hast Fragen an uns? In den FAQs findest Du die Antworten um all Deine Fragen rund um alles was mit Backyard Design zutun hat.

Anleitung – MX Dekor bekleben

Anleitung – Konfigurator verwenden

Meine Startnummer wird nicht richtig angezeigt, was tun?

Um unseren Konfigurator optimal nutzen zu können, empfehlen wir unsere Website und den Konfigurator mit den Browsern: Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari zu öffnen. Bei Internet Explorer und bei Microsoft Edge können die Schriften nicht richtig dargestellt werden. Allerdings werden wir die Schriften nach Bestellabschluss beim persönlichen Entwurf später richtig darstellen, unabhängig vom verwendeten Browser.

Wieso muss ich meine Plastikteile auswählen?

Damit wir die richtige Vorlage für die verbauten Plastikteile nehmen können. Bitte beachte, dass der Konfigurator die ausgewählten Plastikteile nicht anzeigen kann.

Ich würde meine Bestellung gerne stornieren, geht das?

Ja, grundsätzlich ist das kein Problem. Allerdings müssen wir Euch, wie in unseren AGB’s nachzulesen ist, angefangene Entwürfe mit 50€ Bearbeitungsgebühr berechnen. Solltet Ihr noch keinen Entwurf erhalten haben, könnt ihr die Bestellung kostenfrei stornieren.

Welche Folie benutzt Ihr?

Wir arbeiten eng mit einem der größten Folienherstellern für Motocross-Dekore in den USA zusammen und haben eine ziemlich dicke und haltbare Folie entwickelt. Durch die eingebaute Luftkanal-Technik in der Folie lässt sie sich einfach ohne Blasenbildung aufkleben.

Mein Dekor löst sich schon nach kurzer Zeit ab, was tun?

Erstmal ruhig bleiben 🙂 Wir bei Backyard Design sind alle aktive Motocross-Fahrer und testen unsere Produkte 2-3 mal die Woche selbst. Wir wissen, dass es gerade bei den neuen Husqvarna- und KTM-Modellen im Kniebereich öfter mal zu Problemen auf der Auspuffseite kommen kann, da die Folie dort extrem heiß und somit weich wird. Solltet Iihr damit Probleme haben, ruft uns einfach an oder schreibt eine Mail und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kann ich einzelne Teile nachbestellen?

Ja, das ist kein Problem. Einzelteil-Nachbestellungen beginnen bei 29,90 € und können Zuschlägen für bspw. Sonderfarben unterliegen.

Bietet Ihr auch Rabatte für Händler an?

Schaut mal unter dem Menüpunkt #BYDTeam. Dort findest Du unter „Staffelung Download“ unsere Rabatt-Staffelung für Händler und Teams. Ihr könnt uns gerne das Kontaktformular ausfüllen oder einfach anrufen.

Wie komme ich ins BYD Team?

Unter dem Menüpunkt #BYDTeam kannst Du unser Kontaktformular ausfüllen und wir werden uns mit Dir in Verbindung setzten.